Lekarzownia, polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie dostępnym pod adresem lekarzownia.pl jest operator marki Lekarzownia. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych: kontakt@lekarzownia.pl. Nie prowadzimy obsługi telefonicznej, więc wnioski i pytania przyjmujemy mailem.

2. Czego nie zbieramy

Zaczynamy od tego, bo dla większości odwiedzających jest to najważniejsze. Lekarzownia nie zbiera danych o zdrowiu. Nie prowadzimy rezerwacji terminów, nie przyjmujemy dokumentacji medycznej i nie pytamy pacjenta o powód wizyty. Nie zakładamy kont pacjentom, nie zapisujemy historii wyszukiwań i nie budujemy profilu zachowań pacjenta.

Opis problemu wpisany w pole wyszukiwarki jest przesyłany do usługi podpowiadającej specjalizację wyłącznie na czas obsłużenia tego jednego zapytania i nie jest przez nas zapisywany ani wiązany z Twoją osobą.

3. Jakie dane przetwarzamy i po co

3.1. Adres e-mail zostawiony w formularzu zapisu

Zakres: adres e-mail, kod potwierdzający, data potwierdzenia, źródło zapisu (pacjent albo specjalista), znaczniki kampanii, miasto i specjalizacja wybrane w filtrach, adres IP oraz informacja o przeglądarce.

Cel: potwierdzenie adresu, kontakt w sprawie profilu albo powiadomień, ochrona formularza przed nadużyciami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu serwisu). Okres: do wycofania zgody, a dane techniczne z zabezpieczenia formularza do 12 miesięcy.

3.2. Dane profilu specjalisty i placówki

Zakres: imię i nazwisko, tytuł zawodowy, specjalizacje, numer prawa wykonywania zawodu, adres gabinetu, godziny przyjęć, cennik wizyt, dane kontaktowe i link do własnej rejestracji.

Cel: publikacja profilu w katalogu i weryfikacja uprawnień zawodowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie weryfikacji. Okres: przez czas trwania profilu oraz okres wskazany w regulaminie po jego wyłączeniu.

3.3. Dane rozliczeniowe

Zakres: dane niezbędne do wystawienia faktury. Cel: rozliczenie usługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Okres: przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

3.4. Statystyki

Zakres: liczba wyświetleń profilu i kliknięć w kontakt, w formie zagregowanej, bez identyfikowania pacjenta. Cel: raportowanie skuteczności profilu jego właścicielowi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Pliki cookies

Używamy wyłącznie plików niezbędnych do działania serwisu: pliku sesji, pliku zabezpieczającego formularze przed fałszowaniem żądań oraz licznika zapytań do podpowiedzi specjalizacji. Nie stosujemy plików marketingowych, nie prowadzimy retargetingu i nie osadzamy pikseli sieci reklamowych. Pliki niezbędne nie wymagają zgody i dlatego nie zasłaniamy strony banerem zgód.

5. Komu przekazujemy dane

Dostawcy infrastruktury serwerowej i poczty, z którymi łączą nas umowy powierzenia przetwarzania, oraz dostawcy usług księgowych w zakresie rozliczeń. Do usługi podpowiadającej specjalizację trafia wyłącznie treść wpisana w pole opisu, bez adresu e-mail i bez jakiegokolwiek identyfikatora użytkownika. Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich brokerom danych.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
• usunięcia danych, gdy nie ma podstawy do dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, które przekazałeś nam na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Wnioski przyjmujemy pod adresem kontakt@lekarzownia.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Bezpieczeństwo

Ruch w serwisie jest szyfrowany. Hasła kont specjalistów przechowujemy wyłącznie jako skróty kryptograficzne. Dostęp administracyjny jest ograniczony do osób, które go potrzebują, i logowany. Kopie zapasowe wykonujemy codziennie i przechowujemy w Unii Europejskiej. Szczegóły techniczne opisujemy na stronie bezpieczeństwo i RODO.

8. Profile demonstracyjne

Profile widoczne dziś w wyszukiwarce są oznaczone jako demonstracyjne i są bezosobowe. Nie zawierają imion, nazwisk, numerów prawa wykonywania zawodu, numerów telefonu, adresów e-mail ani adresów z numerem budynku. Nie odnoszą się do żadnej istniejącej osoby ani placówki.

9. Zmiany polityki

O istotnych zmianach informujemy na tej stronie, podając datę wejścia w życie. Osoby, które zostawiły adres e-mail, powiadamiamy dodatkowo mailem.