Lekarzownia, regulamin serwisu

1. Kto prowadzi serwis

Serwis dostępny pod adresem lekarzownia.pl prowadzi operator marki Lekarzownia. Kontakt we wszystkich sprawach, w tym w sprawach reklamacyjnych: kontakt@lekarzownia.pl. Serwis nie prowadzi obsługi telefonicznej.

2. Czym jest Lekarzownia

Lekarzownia jest katalogiem i wyszukiwarką specjalistów oraz placówek medycznych. Umożliwia przeglądanie profili, filtrowanie ich po specjalizacji, mieście, sposobie płatności i formie wizyty oraz zapoznanie się z danymi kontaktowymi udostępnionymi przez właściciela profilu.

Lekarzownia w szczególności nie:

• nie udziela świadczeń zdrowotnych ani porad medycznych,
• nie stawia diagnozy i nie ocenia pilności problemu zdrowotnego,
• nie rezerwuje terminów wizyt i nie prowadzi kalendarzy gabinetów,
• nie pośredniczy w płatnościach za wizytę,
• nie ponosi odpowiedzialności za przebieg wizyty ani za leczenie.

Podpowiedź specjalizacji dostępna w wyszukiwarce wskazuje wyłącznie kategorię specjalizacji z listy prowadzonej przez serwis. Nie jest poradą medyczną. W stanie zagrożenia życia należy dzwonić pod numer 112 albo 999.

3. Korzystanie przez pacjenta

Korzystanie z wyszukiwarki jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani logowania. Pacjent nie ponosi żadnych opłat na rzecz serwisu, teraz ani w przyszłości. Pacjent może dobrowolnie zostawić adres e-mail, żeby otrzymać powiadomienie o nowych profilach w wybranym mieście i specjalizacji, i może z tego zrezygnować w każdej chwili.

4. Profile specjalistów i placówek

4.1. Kto może mieć profil

Profil może prowadzić osoba wykonująca zawód medyczny posiadająca aktualne prawo wykonywania zawodu albo podmiot leczniczy działający zgodnie z przepisami. Przed publikacją profilu serwis weryfikuje numer prawa wykonywania zawodu w rejestrze prowadzonym przez właściwy samorząd zawodowy i porównuje go z danymi podanymi w profilu. Bez pozytywnej weryfikacji profil nie zostaje opublikowany.

4.2. Odpowiedzialność za treść profilu

Za treść profilu, w tym za godziny przyjęć, cennik wizyt i zakres usług, odpowiada właściciel profilu. Zobowiązuje się on do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i do ich aktualizowania. Przy każdym profilu wyświetlamy datę ostatniej aktualizacji.

4.3. Przejęcie profilu

Jeżeli profil dotyczący danego specjalisty został utworzony bez jego udziału, specjalista może go przejąć po przejściu weryfikacji opisanej w punkcie 4.1. Po przejęciu uzyskuje pełną kontrolę nad treścią profilu, łącznie z prawem do żądania jego usunięcia.

4.4. Czego nie wolno umieszczać w profilu

• treści wprowadzających w błąd co do posiadanych uprawnień, tytułów i specjalizacji,
• obietnic wyleczenia i gwarancji efektu leczenia,
• danych osobowych pacjentów i jakichkolwiek informacji o ich zdrowiu,
• treści naruszających prawa osób trzecich, w tym cudzych znaków towarowych i zdjęć,
• reklamy sprzecznej z przepisami o reklamie usług medycznych i z zasadami etyki zawodowej.

Serwis może wstrzymać publikację profilu naruszającego te zasady, po uprzednim wezwaniu do poprawienia treści, a w przypadku rażącego naruszenia niezwłocznie.

5. Wyróżnienie w wynikach

Wyróżnienie profilu jest usługą płatną. Każdy wyróżniony profil jest widocznie oznaczony plakietką „Wyróżniony”. Wyróżnienie wpływa na kolejność i wielkość karty w wynikach oraz na obecność w bloku wyróżnionych na stronie miasta. Wyróżnienie nie zmienia treści profilu, nie ukrywa pozostałych specjalistów i nie wyłącza działania filtrów ani sortowania wybranych przez pacjenta.

6. Opinie

W chwili wejścia w życie tego regulaminu serwis nie publikuje opinii ani ocen. Po uruchomieniu tej funkcji będą obowiązywać zasady opisane na stronie opinie o lekarzach: opinię będzie mogła wystawić wyłącznie osoba z potwierdzonym adresem e-mail wskazująca konkretny profil, każda opinia przejdzie moderację przed publikacją, a specjalista z płatnym planem będzie miał prawo do publicznej odpowiedzi. Opinie nie będą wpływać na kolejność w wynikach.

7. Plany i płatności

Aktualne stawki są opublikowane na stronie cennik. Wszystkie kwoty są netto i powiększane o podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką. Plany są miesięczne, a płatność roczna jest opcją, nie warunkiem. Serwis nie oferuje planu bezpłatnego i nie pobiera prowizji od wizyty.

Zapisanie się przez formularz na stronie nie jest zawarciem umowy ani zamówieniem płatnej usługi. Na tym etapie serwis nie przyjmuje danych karty płatniczej. Warunki płatnej usługi są przedstawiane przed jej rozpoczęciem.

8. Rezygnacja

Specjalista może zrezygnować z planu w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja nie wymaga rozmowy telefonicznej ani zachowania okresu wypowiedzenia. Po rezygnacji profil przestaje być widoczny w wynikach, a dane pozostają zachowane przez 90 dni, żeby umożliwić powrót bez ponownego wypełniania profilu. Na żądanie usuwamy je od razu.

9. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailem na adres kontakt@lekarzownia.pl. W zgłoszeniu prosimy o wskazanie profilu albo usługi, której dotyczy sprawa, oraz opisu problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, prosimy o nie niezwłocznie i termin biegnie od uzupełnienia.

10. Prawa autorskie

Układ serwisu, jego oprogramowanie oraz treści przygotowane przez markę Lekarzownia są chronione prawem autorskim. Treści profilu pozostają własnością właściciela profilu, który udziela serwisowi licencji na ich wyświetlanie przez czas trwania profilu.

11. Zmiany regulaminu

O zmianach informujemy na tej stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a osoby prowadzące płatny profil dodatkowo mailem. Zmiana nie działa wstecz wobec opłaconego już okresu rozliczeniowego.

12. Prawo właściwe

Do umów zawieranych na podstawie tego regulaminu stosuje się prawo polskie, w tym przepisy o ochronie konsumentów, o ile mają zastosowanie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.