Przejdź do treści
Lekarzownia.
Lekarzownia.

Dla przychodni i centrów medycznych

Reklama przychodni lekarskiej i pozyskiwanie pacjentów: profil placówki od 690 zł netto

Co przychodnia może legalnie publikować, ile kosztuje każdy kanał przy kilku lekarzach w zespole i jak policzyć, który z nich przyprowadza pacjentów najtaniej.

Jeden lekarz? Profil za 89 zł

Do 15 profili lekarzy, jedna faktura zbiorcza, umowa miesięczna.

Reklama przychodni lekarskiej w klasycznym sensie jest w Polsce zakazana: art. 14 ustawy o działalności leczniczej pozwala podawać wyłącznie informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, bez cech reklamy. Pacjentów pozyskuje się więc kanałami informacyjnymi: wizytówką w Google, katalogiem specjalistów i portalem medycznym. Plan Placówka w Lekarzowni kosztuje 690 zł netto miesięcznie za przychodnię i do 15 profili lekarzy, bez opłaty od wizyty.

Przepisy cytujemy dosłownie z tekstów jednolitych. Stawki innych dostawców pochodzą z ich publicznych cenników, a tam, gdzie cena nie jest jawna, podajemy model rozliczenia zamiast kwoty. Nie jesteśmy powiązani z żadną wymienioną firmą. Tekst nie jest poradą prawną.

Zanim wydasz budżet

Czy przychodnia może się reklamować?

Nie może, ale może informować, i ta różnica decyduje o tym, które kanały w ogóle wchodzą w grę. Zakaz dotyczy podmiotu wykonującego działalność leczniczą, czyli każdej przychodni, centrum medycznego i praktyki zawodowej, niezależnie od tego, czy przyjmuje prywatnie, czy na NFZ.

Kodeks Etyki Lekarskiej od 1 stycznia 2025 roku nie zawiera już dawnego zakazu autoreklamy z art. 63, a art. 71 pozwala lekarzowi posługiwać się informacją o oferowanych usługach. To złagodzenie dotyczy jednak etyki lekarza, a nie ustawy. Ustawa obowiązuje przychodnię bez zmian.

„Podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych. Treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy.”
Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej, Dz.U.2026.0.156 t.j.
„Tej samej karze podlega ten, kto podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych lub usług z zakresu medycyny weterynaryjnej mające formę i treść reklamy.”
Art. 147a § 2 Kodeksu wykroczeń, Dz.U.2025.0.734 t.j. „Ta sama kara” to areszt, ograniczenie wolności albo grzywna.

Co wolno, a co przekracza granicę

Przykłady poniżej porządkują stanowisko Naczelnej Izby Lekarskiej w sprawie informowania o działalności leczniczej. Zasada jest prosta: fakt, który pacjent może sprawdzić, jest informacją. Ocena, zachęta i obietnica efektu są reklamą.

Zespół Informacja Imiona i nazwiska lekarzy, specjalizacje, stopnie i tytuły naukowe Cechy reklamy „Najlepsi specjaliści w mieście”, „zespół ekspertów numer jeden”
Zakres usług Informacja Lista świadczeń, na przykład USG tarczycy, konsultacja kardiologiczna, EKG Cechy reklamy Obietnica efektu: „wyleczymy”, „skuteczność 100%”, „wynik w trzy dni”
Ceny Informacja Cennik świadczeń na stronie albo w profilu placówki Cechy reklamy Rabaty, raty, „promocja tylko do końca miesiąca”, pakiety z darmowym gratisem
Sprzęt Informacja Rodzaj badań, które placówka wykonuje na miejscu Cechy reklamy „Najnowocześniejszy sprzęt w regionie”, porównania z innymi placówkami
Dostępność Informacja Adres, godziny przyjęć, telefon, informacja o NFZ i teleporadach Cechy reklamy „Umów się dziś”, „nie czekaj”, każde wezwanie do skorzystania ze świadczenia

Poza wykroczeniem z Kodeksu wykroczeń naruszenie może skończyć się postępowaniem przed rzecznikiem odpowiedzialności zawodowej, a przekaz porównujący przychodnię z konkurencją także sporem z ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Dlatego kanały czysto informacyjne mają w medycynie najlepszy stosunek kosztu do ryzyka.

Ile kosztuje reklama przychodni, kanał po kanale

Przychodnia płaci za widoczność inaczej niż jednoosobowy gabinet, bo prawie każdy dostawca liczy stawkę od profilu lekarza. Przy pięciu czy dziesięciu lekarzach różnica między modelami przestaje być drobna. Zestawienie dla pojedynczego gabinetu rozpisaliśmy osobno we wpisie ile kosztuje reklama gabinetu lekarskiego.

Profil Firmy w Google Koszt 0 zł Model Bez opłat, koszt to czas rejestracji na aktualizacje i odpowiedzi Co kupujesz Obecność w mapach i wynikach lokalnych, opinie Google
Katalog specjalistów, plan Placówka (Lekarzownia) Koszt 690 zł netto miesięcznie, 552 zł przy płatności rocznej Model Stała opłata za placówkę i do 15 lekarzy, bez opłaty od wizyty Co kupujesz Profil przychodni, profile lekarzy, wyróżnienie w 3 miastach
ZnanyLekarz dla placówek, plan PRO Koszt od 14,65 zł netto dziennie za profil, przy co najmniej 3 profilach Model Stawka za każdy profil, oferta ustalana z handlowcem Co kupujesz Profil placówki, rezerwacja online, przypomnienia, kampanie e-mail i SMS
ZnanyLekarz dla placówek, PRO + NOA AI Koszt od 22,40 zł netto dziennie za profil, przy co najmniej 3 profilach Model Stawka za każdy profil, oferta ustalana z handlowcem Co kupujesz Wszystko z PRO oraz notatki z wizyt generowane przez AI
Reklama w wyszukiwarce Koszt Budżet ustalasz sam Model Opłata za kliknięcie Co kupujesz Ruch na stronę przychodni, pod warunkiem przekazu bez cech reklamy
Agencja marketingu medycznego Koszt Wycena indywidualna Model Stała opłata miesięczna, często z umową na kilka miesięcy Co kupujesz Obsługa strony, pozycjonowania i treści

Stawki ZnanyLekarz pochodzą z publicznego cennika dla placówek na pro.znanylekarz.pl, który podaje cenę dzienną z dopiskiem „od” i zaprasza po indywidualną ofertę. Podstawowy profil placówki jest tam bezpłatny.

Rachunek przy 3, 5, 10 i 15 lekarzach

Stawkę dzienną przeliczamy na 30 dni, tak samo jak robi to cennik ZnanyLekarz dla specjalistów, gdzie 13,30 zł dziennie to 399 zł miesięcznie. W planie PRO daje to od 439,50 zł netto miesięcznie za jeden profil lekarza, a w PRO + NOA AI od 672 zł.

Uczciwie: to ceny wywoławcze. Duża placówka może wynegocjować mniej, a pakiet ZnanyLekarz obejmuje kalendarz i przypomnienia, których my nie prowadzimy. Jeśli przychodnia ma już własny system rejestracji, płaci w tym pakiecie za funkcję, którą ma dwa razy.

3 lekarzy ZnanyLekarz PRO, od 1 318,50 zł PRO + NOA AI, od 2 016 zł Plan Placówka 690 zł
5 lekarzy ZnanyLekarz PRO, od 2 197,50 zł PRO + NOA AI, od 3 360 zł Plan Placówka 690 zł
10 lekarzy ZnanyLekarz PRO, od 4 395 zł PRO + NOA AI, od 6 720 zł Plan Placówka 690 zł
15 lekarzy ZnanyLekarz PRO, od 6 592,50 zł PRO + NOA AI, od 10 080 zł Plan Placówka 690 zł

Kwoty netto za miesiąc. Wyliczenie: stawka dzienna razy 30 dni razy liczba profili. Plan Placówka obejmuje do 15 lekarzy w jednej cenie. Pełne porównanie planów dla pojedynczego lekarza jest na stronie ile kosztuje ZnanyLekarz dla lekarzy.

Plan Placówka, 690 zł netto miesięcznie

Co dostaje przychodnia w planie Placówka

Wspólny profil przychodni

Adres, godziny, zakres świadczeń i zespół w jednym miejscu. Pacjent widzi, kto przyjmuje i w jakiej specjalizacji, zanim zadzwoni do rejestracji.

Do 15 profili lekarzy

Każdy lekarz ma własny profil na stronach swojej specjalizacji i miasta, na przykład kardiolog w Poznaniu albo endokrynolog w Lublinie.

Wyróżnienie w 3 miastach

Pierwsze miejsca w wynikach i plakietka „Wyróżniony” w trzech miastach, co ma znaczenie dla placówki z filiami albo z pacjentami z okolicy.

Role i uprawnienia

Rejestracja poprawia godziny, manager zatwierdza treść, lekarz edytuje swój opis. Nikt nie musi znać jednego wspólnego hasła.

Jedna faktura zbiorcza

Jedna pozycja w księgowości za całą placówkę zamiast osobnego rachunku za każdego lekarza.

Eksport statystyk i opiekun wdrożenia

Wyświetlenia i kliknięcia w kontakt do CSV, żeby policzyć koszt pozyskania pacjenta. Przy uruchomieniu prowadzi Was opiekun.

Profil w katalogu to dokładnie ten rodzaj obecności, na który pozwala art. 14: specjalizacje, zakres świadczeń, godziny i kontakt, bez haseł i bez obietnic. Umowę powierzenia przetwarzania danych i zakres danych, które trzymamy, opisujemy na stronie RODO w gabinecie lekarskim, a wszystkie plany obok siebie w cenniku profilu lekarza.

Jak pozyskać pacjentów do przychodni w pierwszym miesiącu

Najwięcej traci placówka, która kupuje nowy kanał, zanim uporządkuje dane w starych. Kolejność poniżej zaczyna od tego, co nic nie kosztuje, i kończy na tym, co da się zmierzyć.

  1. 1

    Ujednolić dane we wszystkich miejscach

    Ten sam numer rejestracji, te same godziny i ten sam zakres świadczeń w wizytówce Google, na stronie i w każdym portalu. Rozjechane godziny to nieodebrany telefon i pacjent u sąsiada.

  2. 2

    Zgłoś placówkę i potwierdź adres kodem

    Zostawiasz adres e-mail, potwierdzasz go sześciocyfrowym kodem i dostajesz od nas listę danych do przygotowania: lekarzy, numery prawa wykonywania zawodu, specjalizacje i adresy.

  3. 3

    Weryfikujemy lekarzy i publikujemy profile

    Każdy numer prawa wykonywania zawodu sprawdzamy przed publikacją. Profile trafiają na strony specjalizacji i miast, w których przyjmujecie.

  4. 4

    Po dwóch miesiącach policz koszt pacjenta

    Eksport statystyk plus jedno pytanie w rejestracji: „skąd Pan albo Pani do nas trafiła”. Podziel koszt kanału przez liczbę nowych pacjentów i porównaj z marżą z wizyty.

Dla której przychodni to ma sens, a dla której nie

Plan Placówka ma sens

  • Macie własną rejestrację i ona działa

    Telefon, recepcja albo system gabinetowy już obsługują zapisy. Brakuje tylko tego, żeby nowy pacjent znalazł przychodnię w swojej specjalizacji i mieście.

  • Zespół liczy od 3 do 15 lekarzy

    Przy stawce liczonej od profilu każdy kolejny lekarz podnosi rachunek. W stałej cenie do piętnastu lekarzy koszt jednego profilu spada z każdym zatrudnieniem.

  • Chcecie jednej faktury i jasnego kosztu

    Bez negocjacji z handlowcem, bez opłat od wizyty, z umową miesięczną, którą da się zamknąć bez okresu wypowiedzenia liczonego w kwartałach.

Wybierz coś innego

  • Szukacie systemu do rejestracji i dokumentacji

    Nie prowadzimy kalendarza, e-recept ani dokumentacji medycznej. Jeśli to jest problem do rozwiązania, potrzebny jest system gabinetowy albo pakiet dużego portalu.

  • Zespół ma więcej niż 15 lekarzy albo kilka spółek

    Wtedy właściwy jest plan Sieć z SSO, szczegółowymi rolami i fakturą z odroczonym terminem, wyceniany indywidualnie.

  • Przychodnia to jeden lekarz

    Plan Placówka byłby przepłacony. Pojedynczy lekarz zakłada Profil Pro za 89 zł netto i płaci kartą od razu, bez rozmowy.

Jeśli dziś płacicie za duży portal i rozważacie zmianę, zestawienie wszystkich kanałów, które mogą go zastąpić, jest w porównaniu alternatywa dla ZnanyLekarz, a pytanie, czy obecny abonament w ogóle się zwraca, rozkładamy we wpisie ZnanyLekarz czy warto.

Pytania dyrektorów i managerów przychodni

Nie w sensie klasycznej reklamy. Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej pozwala przychodni podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, ale ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Wolno informować o lekarzach, usługach, godzinach i cenach, nie wolno zachęcać ani obiecywać efektów.

Przez kanały informacyjne: kompletny Profil Firmy w Google, profil placówki w katalogu specjalistów albo portalu medycznym i własną stronę z rzeczowym opisem świadczeń. Podawaj sprawdzalne fakty, czyli specjalizacje, zakres badań, adres, godziny i cennik, a unikaj ocen, porównań z konkurencją, rabatów i wezwań do skorzystania z usług.

Od 0 zł za wizytówkę Google do kilku tysięcy złotych miesięcznie. W Lekarzowni plan Placówka kosztuje 690 zł netto za przychodnię i do 15 lekarzy. ZnanyLekarz dla placówek liczy od 14,65 zł netto dziennie za profil przy co najmniej trzech profilach, czyli od 1 318,50 zł miesięcznie za trzech lekarzy.

Zacznij od ujednolicenia danych tam, gdzie pacjent już szuka: w wizytówce Google, na stronie i w portalach. Potem dodaj profile lekarzy w miejscach, w których pacjent filtruje po specjalizacji i mieście, a po dwóch miesiącach policz koszt pozyskania pacjenta w każdym kanale i zostaw te, które są tańsze od marży z wizyty.

Według publicznego cennika podstawowy profil placówki jest bezpłatny, plan PRO kosztuje od 14,65 zł netto dziennie za jeden profil, a PRO + NOA AI od 22,40 zł netto dziennie, w obu przypadkach przy zakupie co najmniej trzech profili. Ostateczną cenę placówka dostaje w indywidualnej ofercie od handlowca.

Art. 147a § 2 Kodeksu wykroczeń przewiduje areszt, ograniczenie wolności albo grzywnę dla tego, kto podaje informacje o świadczeniach zdrowotnych mające formę i treść reklamy. Lekarz odpowiada dodatkowo przed rzecznikiem odpowiedzialności zawodowej, a przekaz uderzający w konkurencję może skończyć się sporem o nieuczciwą konkurencję.

Tak. Cennik świadczeń jest informacją, a Naczelna Izba Lekarska wymienia ceny i sposoby płatności wśród danych, które można publikować w internecie. Ryzyko zaczyna się przy rabatach, ratach, promocjach czasowych i pakietach z gratisem, bo te elementy NIL zalicza do cech reklamy.

Nie. Prowadzimy profil przychodni i profile lekarzy w katalogu, a pacjenta kierujemy do Waszej rejestracji, pod numer telefonu albo do systemu, którego już używacie. Jeśli potrzebujecie kalendarza, przypomnień SMS i dokumentacji w jednym miejscu, lepszy będzie system gabinetowy albo pakiet dużego portalu.

Cała przychodnia w jednej cenie

Plan Placówka: profil przychodni, do 15 lekarzy i wyróżnienie w 3 miastach za 690 zł netto miesięcznie. Zgłaszasz placówkę jednym adresem e-mail.

Szukam lekarza

Bez rejestracji dla pacjenta. Cennik dla specjalisty w całości na stronie.

Zanim wybierzesz kanał