ZnanyLekarz Premium Plus i Profil Wyróżniony: ile kosztuje promowanie profilu lekarza

Premium Plus to dawna nazwa usługi, która dziś nazywa się Profil Wyróżniony, a w materiałach technicznych portalu bywa opisywana jako First Class. Stary adres oferty przekierowuje dziś wprost na stronę Profilu Wyróżnionego, więc to ten sam produkt pod trzema nazwami. Nie jest to plan abonamentowy, tylko dodatkowa, płatna promocja profilu, którą można kupić wyłącznie razem z aktywnym planem Starter, Plus albo VIP. Ceny ZnanyLekarz nie publikuje: zależy od specjalizacji i miasta, a podaje ją handlowiec w ofercie.

Ten tekst jest dla lekarza, któremu opiekun klienta zaproponował wyróżnienie profilu i który chce wiedzieć, za co dokładnie zapłaci, zanim odda decyzję rozmowie telefonicznej. Opieram się na materiałach publikowanych przez sam portal: stronie usługi, cenniku dla specjalistów, wpisie na blogu ZnanyLekarz Pro i artykule centrum pomocy Docplanner o profilach First Class. Nie jesteśmy powiązani z tą firmą.

Czy Premium Plus to to samo co Profil Wyróżniony

Tak. Adres, pod którym portal trzymał ofertę Promowania Premium Plus, odpowiada dziś trwałym przekierowaniem na stronę produktu Profil Wyróżniony. Zmieniła się nazwa handlowa, nie mechanizm. Warto to rozdzielić od drugiego znaczenia słowa premium, bo obie rzeczy bywają mylone w rozmowie z handlowcem.

Praktyczna konsekwencja jest taka, że Profil Wyróżniony nigdy nie jest tańszym wejściem do portalu. To zawsze pozycja doliczana do rachunku, który już płacisz. Jeśli dopiero szacujesz sam abonament, zacznij od strony ZnanyLekarz Premium, gdzie zebraliśmy stawki dla nowych i dla obecnych klientów razem z kalkulatorem rocznego rachunku.

Czy Profil Wyróżniony wymaga płatnego planu

Tak, i portal mówi to wprost. Centrum pomocy opisuje profile First Class jako usługę dla tych profesjonalistów, którzy posiadają plan Starter, Plus lub VIP. Oznacza to, że minimalny rachunek lekarza korzystającego z wyróżnienia składa się z trzech pozycji: abonamentu, opłaty za umówione wizyty nowych pacjentów i samej opłaty za wyróżnienie.

Dla obecnego klienta najtańszy plan to według cennika 499 zł netto miesięcznie, bo stawki 399, 499 i 699 zł dotyczą wyłącznie nowych klientów. Do tego dochodzi od 26 do 32 zł za każdego nowego pacjenta, który sam zarezerwuje termin. Zasady naliczania tej opłaty, razem z sytuacjami, w których się ona nie należy, rozbieramy na stronie ZnanyLekarz opłata za wizytę.

Ilu lekarzy dzieli te same trzy pierwsze miejsca

To najważniejsza liczba w całej ofercie i jednocześnie najrzadziej powtarzana. Centrum pomocy podaje, że liczba czołowych miejsc dla danej kombinacji miasto plus specjalizacja jest ograniczona do 18, a specjaliści rotują między sobą, żeby każdy miał szansę się wyróżnić. Miejsca na stronie wyników są trzy, chętnych może być osiemnaście.

Obietnica ze strony produktu brzmi: bądź w top 3 wyników wyszukiwania na ZnanyLekarz. Przy pełnym obłożeniu puli oznacza to jednak, że Twój profil zajmuje jedno z trzech miejsc przez mniej więcej szóstą część wyświetleń, a nie przez cały czas. W małym mieście i wąskiej specjalizacji pula bywa pusta i wtedy wyróżnienie działa niemal bez konkurencji. W Warszawie u dermatologa czy ginekologa sytuacja jest odwrotna. Zanim kupisz, zapytaj handlowca o jedną konkretną rzecz: ile miejsc z osiemnastu jest w tej chwili zajętych w Twojej kombinacji miasta i specjalizacji. To pytanie zmienia wycenę bardziej niż sama kwota.

Ile kosztuje Profil Wyróżniony w ZnanyLekarz

Portal nie publikuje tej ceny. W cenniku dla specjalistów przy Profilu Wyróżnionym stoi przycisk z prośbą o kontakt, tak samo jak przy usłudze Media 360. Wpis na blogu ZnanyLekarz Pro potwierdza tylko regułę: cena usługi zależy między innymi od kategorii i miasta. Nie ma widełek, nie ma stawki wyjściowej, nie ma cennika do pobrania.

Dla kupującego oznacza to jedno: budżetu nie da się oszacować przed rozmową, a punktem odniesienia w tej rozmowie będzie kwota, którą poda druga strona. Jeśli zamierzasz negocjować, wejdź z własną liczbą. Policz, ile wizyt miesięcznie musiałoby dojść, żeby usługa się zwróciła przy Twojej cenie wizyty i Twojej marży, i traktuj tę kwotę jako sufit. Poproś też o podanie ceny i okresu rozliczeniowego mailem, a nie tylko przez telefon.

Czy Profil Wyróżniony naprawdę daje 60 procent więcej wizyt

Portal podaje, że klienci korzystający z Profilu Wyróżnionego widzą nawet 60 procent wzrost liczby umawianych wizyt w ciągu pierwszego miesiąca od aktywacji. Słowo nawet robi tu dużo pracy: to górna granica obserwacji, nie średnia i nie obietnica. Ciekawszy jest przykład liczbowy, który portal dołącza do tej statystyki, bo daje się go sprawdzić arytmetycznie.

W przykładzie wzrost o 60 procent to dodatkowo 24 pacjentów w miesiącu, a przy wizycie za 180 zł daje dodatkowy przychód nawet 4 320 zł. Z tych dwóch liczb wynika, że punktem wyjścia jest praktyka przyjmująca około 40 pacjentów z portalu miesięcznie. To duży gabinet. Drugą rzeczą, której przykład nie obejmuje, są koszty po stronie tych samych 24 wizyt.

Przy takim zestawieniu z 4 320 zł przychodu zostaje 3 053 zł przed kosztem samego wyróżnienia i przed kosztem przyjęcia 24 dodatkowych pacjentów. To nadal może być dobry interes, ale rachunek zamyka dopiero ta jedna brakująca liczba. Dlatego rozmowa o wyróżnieniu ma sens dopiero wtedy, gdy znasz cenę, a nie wtedy, gdy znasz procent.

Ile realnie kosztuje jeden pacjent z Profilu Wyróżnionego

Licz zawsze koszt krańcowy, czyli to, ile płacisz za pacjenta, który przyszedł dzięki wyróżnieniu. Wzór jest prosty: opłata za wyróżnienie plus opłata za umówione wizyty tych pacjentów, podzielone przez liczbę dodatkowych pacjentów. Abonament zostaw poza tym rachunkiem, bo płacisz go tak czy inaczej.

Przy dwunastu dodatkowych pacjentach miesięcznie i opłacie 32 zł za wizytę sama zmienna część to 384 zł. Jeśli wyróżnienie kosztuje 500 zł, koszt jednego dodatkowego pacjenta wynosi około 74 zł. Jeśli kosztuje 1 000 zł, rośnie do około 115 zł. Przy wizycie za 180 zł drugi wariant zjada dwie trzecie przychodu z pierwszej wizyty i opłaca się tylko wtedy, gdy pacjent wraca. Podstaw swoje liczby, zanim odbierzesz telefon. Pełne zestawienie stałych i zmiennych pozycji rachunku w portalu mamy na stronie ile kosztuje ZnanyLekarz dla lekarzy.

Jak zrezygnować z Profilu Wyróżnionego

Blog portalu podaje, że z usługi Profil Wyróżniony można zrezygnować na trzy dni przed końcem okresu rozliczeniowego. To krótkie okno i łatwo je przegapić, zwłaszcza gdy okres rozliczeniowy usługi nie pokrywa się z okresem abonamentu. Zapisz sobie tę datę w kalendarzu w dniu aktywacji, a nie później.

Zwróć uwagę, że rezygnacja z wyróżnienia nie jest tym samym co wypowiedzenie umowy na plan. Abonament rządzi się osobnymi terminami, w wzorcu umowy zdecydowanie dłuższymi, a wypowiedzenie wymaga formy pisemnej. Jeśli rozważasz wyjście z całego pakietu, kolejność kroków i terminy opisujemy we wpisie ZnanyLekarz wypowiedzenie umowy.

Co kupić zamiast Profilu Wyróżnionego

Wyróżnienie w portalu kupuje uwagę pacjenta, który już jest w tym portalu. To sensowne, dopóki jest tani. Gdy cena rośnie, warto porównać go z kanałami, w których ta sama uwaga kosztuje mniej, bo pacjent szuka gdzie indziej. Coraz częściej zaczyna od wyszukiwarki albo od asystenta AI, a te sięgają po źródła spoza jednego serwisu, więc obecność marki w branżowych mediach pracuje na widoczność także tam. Własna strona gabinetu i wizytówka w mapach działają podobnie: raz zbudowane, zostają Twoje.

Drugi wariant to wyróżnienie z jawną ceną. W Lekarzowni Wyróżnienie kosztuje 249 zł netto miesięcznie i podnosi profil w wybranym mieście i specjalizacji, a sam Profil Pro kosztuje 89 zł, przy płatności rocznej 71 zł. Nie pobieramy opłaty za umówioną wizytę, więc koszt nie rośnie wraz z liczbą pacjentów, i nie trzeba dzwonić po wycenę, bo ceny są w cenniku. Mówimy też wprost, czego nie mamy: nie prowadzimy kalendarza rezerwacji ani przypomnień SMS. Jeśli Twój grafik żyje w kalendarzu portalu, zostań tam i negocjuj cenę wyróżnienia. Jeśli portal jest dla Ciebie przede wszystkim wizytówką, policz obie drogi na stronie alternatywa dla ZnanyLekarz.